Android | iPhone |
1. Dubbelkolla att du är ansluten till internet via ett mobildatanät eller wifi. 2. Se efter om Mobildata är aktiverat. 3. Starta om mobilen och kolla därefter om det finns några uppdateringar att hämta. 4. Se till att mobilens minne inte är slut. 5. Kontrollera dina APN-inställningar. Inställningar > Mobilnät > Åtkomstpunktens namn (APN). Under aktiv APN ska inställningarna vara: APN: services.telenor.se Användarnamn: Lämnas tom Lösenord: Lämnas tom Nollställ dina APN-inställningar. Inställningar > Mobilnät > Åtkomstpunktens namn (APN) > Återställ standardinställning. | 1. Dubbelkolla att du är ansluten till internet via ett mobilnät eller wifi. Så här gör du: Gå till Inställningar > Mobilnät. Se till att Mobildata är aktiverat. 2. Starta om mobilen och kolla om det finns några uppdateringar att hämta. 3. Se till att mobilens minne inte är slut. 4. Dubbelkolla dina APN-inställningar. Inställningar > Mobilnät > Alternativ för mobildata > Mobilt datanätverk. Under ”Mobildata” ska inställningarna vara: APN: services.telenor.se Användarnamn: Lämnas tom Lösenord: Lämnas tom 5. Nollställ dina nätverksinställningar. Inställningar > Allmänt > Nollställ > Nollställ nätverk. När du gör detta nollställs även Wi-Fi-nätverk och lösenord, mobilinställningar samt VPN- och APN-inställningar som du har använt tidigare. Efter att du har nollställt dina nätverksinställningar behöver du ställa in APN-inställningarna igen manuellt (se ovanstående punkt) samt söka upp eventuellt Wi-Fi-nätverk. |
Funkar det fortfarande inte? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna. ?